Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την αγορά κάποιας από τις υπηρεσίες του γυμναστηρίου, θα πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από την αγορά της υπηρεσίας. Η δήλωση υπαναχώρησης θα πρέπει να αποσταλεί με ηλεκτρονικό μήνυμα  ( email ) στη διεύθυνση kinesisk@otenet.gr με τίτλο Ακύρωση Αγοράς και το ονοματεπώνυμο σας.

Εφόσον η αγορά της υπηρεσίας είχε γίνει με πιστωτική / χρεωστική κάρτα , η εταιρεία θα προχωρήσει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να ενημερώσει την τράπεζα για να γίνει η επιστροφή του ποσού στον πελάτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο χρόνος πίστωσης του ποσού, είναι καθαρά ευθύνη της αρμόδιας τράπεζας και το γυμναστήριο Kinesis απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.